Verständliche monatliche Heizinformation als Schlüssel zur Verbrauchsreduktion

BRISCHKE, Lars-Avid, Margarete OVER und Hanna PARNOW, 2021. Verständliche monatliche Heizinformation als Schlüssel zur Verbrauchsreduktion [online]. Dessau-Roßlau: Umweltbundesamt. Climate Change, 69/2021. Verfügbar unter: https://openumwelt.de/handle/123456789/3247

Zusammenfassung deutsch

Mehr Transparenz über den monatlichen individuellen Energieverbrauch und die Kosten für Heizen und Warmwasser soll Nutzer:innen zusätzliche Impulse für ein energiesparendes Verhalten geben und sie motivieren, bestehende Energiesparpotenziale auszuschöpfen. Der vorliegende Leitfaden zeigt, wie eine monatliche Heizinformation, die die gesetzlichen Anforderungen der Heizkostenverordnung erfüllt, klar, verständlich und motivierend aufbereitet werden kann. Dafür wurde ein Gestaltungsvorschlag entwickelt. Der Gestaltungsvorschlag besteht in einer kompakten Darstellung aller benötigten Daten, Diagramme und Informationen, ergänzt durch Piktogramme, Tipps und Links zu weiterführenden Informationen. Damit ist er sowohl für eine monatliche Übermittlung per Post als auch für die elektronische Darstellung auf Webportalen oder in Apps anwendbar. Der Leitfaden soll Messdienstleistern als Richtschnur für die Gestaltung der monatlichen Heizinformation, Vermieter:innen als Ausschreibungsgrundlage und Mieter:innen als Referenz für eine verständliche Information zum Thema Heizen und Warmwasser dienen. Quelle: Forschungsbericht

Zusammenfassung englisch

More transparency about the monthly individual energy consumption and the costs for heating and hot water should give users additional impulses for energy-saving behaviour and motivate them to exploit existing energy-saving potentials. This guide shows how monthly heating information, which fulfils the legal requirements of the Heating Costs Ordinance, can be presented in a clear, understandable and motivating way. For this purpose a design proposal was developed. The design proposal consists of a compact presentation of all required data, diagrams and information, supplemented by pictograms, tips and links to further information. It is thus applicable both for monthly transmission by postal mail and for electronic presentation on web portals or in apps. The guide is intended to serve metering service providers as a guideline for the design of monthly heating information, landlords as a basis for invitations to tender metering and billing services, and tenants as a reference for comprehensible information on the topic of heating and hot water. Quelle: Forschungsbericht

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